تعیین مهم‌ترین علل ترخیص با رضایت شخصی از دیدگاه بیماران، در بیمارستان شهید رجایی گچساران در نیمسال اول 1392

مقدمه: از مهم‌ترین اهداف سازمان‌های ارائه‌دهنده ی خدمات بهداشتی-‌ درمانی کسب رضایت بیمار است. این پژوهش با هدف بررسی علل ترخیص، با رضایت شخصی بیماران به منظور ارائه ی خدمات بهتر نظام بهداشتی انجام شده است. روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه‌ی توصیفی- مقطعی است. جامعه ی آماری آن مربوط به 98 بیمار بستری در بیمارستان شهید رجایی گچساران می باشد که در مدت 6 ماه اول سال 1392 با رضایت شخصی خود بیمار ترخیص شدند و از روش نمونه‌گیری آسان استفاده شده است. ابزار جمع‌آوری ، چک ‌لیستی سه‌قسمتی شامل: عوامل فردی، محیطی و مرتبط با کارکنان بود.داده‌ها پس از جمع‌آوری بااستفاده از نرم‌افزار «spss20 »مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها: در این پژوهش بیشترین ترخیص با رضایت شخصی در بخش اطفال اتفاق افتاد. در میان عوامل فردی ، تمایل به ادامه ی درمان در منزل، با توجه به مسائل محیطی و راضی نبودن از فضای فیزیکی بخش ودر بین عوامل مرتبط با کارکنان ، در دسترس نبودن پزشک در مواقع نیاز ، بیشترین دلایل ترخیص با رضایت شخصی را به‌خود اختصاص دادند. نتیجه‌گیری: بیشترین میزان ترخیص با رضایت شخصی، در بخش اطفال صورت گرفت. این موضوع، حساسیت والدین را نشان می دهد و توجه به خدمات بهداشتی – درمانی را در این حوزه ضروری می نماید . همچنین درصدهای آماری به‌دست آمده؛ معرف این مطلب است که باید تا حد ممکن، امکانات پزشکی- رفاهی بخشها را بهبود داده و در جهت ایجاد شرایط لازم به‌منظور ارتباط هرچه بهتر پرسنل درمان با بیماران تلاش کنیم.